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Lo normal es que lo recibas en el plazo de 10 días (contando los días laborables a partir de la confirmación del pago). En el caso de que tu pedido se encuentre en nuestro almacén entonces podemos acortar el plazo de entre a unas 48 horas. Si por alguna razón excepcional se fuera a producir un retraso en la entrega, te informaremos vía correo electrónico o llamada telefónica.
Nos comprometeremos a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que nos facilites. Con el fin de optimizar las entregas, te recomendamos que nos indiques además de la dirección de envío, un teléfono de contacto o dirección de correos, con el fin de que la recepción de tu compra sea lo más satisfactoria posible.
No podemos responsabilizarnos por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
Por el momento realizamos envíos a toda la peninsula y las Islas Baleares. Si deseas realizar un pedido a Canarias, Ceuta, Melilla o el extrajero, por favor ponte en contacto con nosotros.
Los gastos de envío son variables según el peso y el tamaño. Para más información sobre los destinos de envío disponibles consulta las formas del envío y los plazos de entrega.
Si identificamos algún problema con tu pedido, nos podremos en contacto contigo para notificártelo.
Si transcurridos 2 días laborables desde el plazo fijado y aún no has recibido una llamada telefónica del transportista o una notificación de intento de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos al 625 81 24 62 o enviándonos un correo a info@lospequenosmonstruos.com
Si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el transportista te dejará una notificación indicando la próxima visita.
Los Pequeños Monstruos pone a tu disposición 3 modalidades de pago: transferencia bancaria, Tarjeta de Crédito y PayPal.
Te ofrecemos la posibilidad de pagar tu compra realizando una transferencia bancaria. Para ello deberás realizar una transferencia bancaria por el importe de tu compra a la cuenta destinaria que te aparecerá en el correo confirmativo de tu pedido. No te olvides poner como "concepto" de la transferencia el número de tu pedido.
Una vez realizada transferencia, y para agilizar el proceso, nos puedes enviar un justificante de la transferencia a info@lospequenosmonstruos.com para que podamos realizar el envío de modo inmediato.
Te permitirá comprar sin compartir tu información financiera. Además, te ofrece protección ilimitada de forma gratuita en todas las transacciones que realices. Si no tienes cuenta en PayPal, no la necesitas: puedes pagar con tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Si tienes cuenta en PayPal, puedes usarla y pagar con total seguridad y comodidad.
Los Pequeños Monstruos sólo propone modelos de pago que garanticen tu seguridad.
La transferencia bancaria es un método de pago ampliamente extendido y cuya seguridad nadie se atreve a poner en duda.
PayPal es el sistema de pago más seguro de la Red, entre otras cosas, porque puedes pagar sin que tus datos bancarios sean revelados al vendedor. PayPal actúa como intermediario entre vendedor y comprador, sin necesidad de que tus datos bancarios viajen por la Red.
En cualquier momento podemos enviarte tu pedido envuelto para regalo, aunque esto supone un coste adicional de 2 Euros. Consulta las condiciones en la forma de pago.
Sí, sólo tienes que añadir esta dirección en el directorio de tus direcciones de envio dentro de tu cuenta de cliente que tienes en nuestra tienda. Al finalizar la compra, indicas que quieres que enviemos los productos a esta dirección y al mismo tiempo puedes decirnos que quieres que te llegue la factura a tu casa.
Así es muy facil hacer un regalo a gente querida que vive en otros partes de la península.
Puedes ponerte en contacto con nosotros llamándonos al 652 44 70 17 o enviándonos un email a info@lospequenosmonstruos.com
Por supuesto, contactando con nosotros a través de la sección contacto o en el teléfono 652 44 70 17. Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. Los cambios no tienen coste alguno para el cliente. En las devoluciones con recogida a domicilio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere la devolución. En el caso de realizar el cambio o devolución a través de nuestro servicio de recogida a domicilio es necesario incluir completado el documento adjunto al envío (documento de devolución), y devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original.
En ningún caso se devuelven los gastos de envío.
Contactando con nosotros a través de la sección contacto o en el teléfono 652 44 70 17.
Por supuesto, contactando con nosotros a través de la sección contacto o en el teléfono 652 44 70 17. Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. Los cambios no tienen coste alguno para el cliente. En las devoluciones con recogida a domicilio, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere la devolución. En el caso de realizar el cambio o devolución a través de nuestro servicio de recogida a domicilio es necesario incluir completado el documento adjunto al envío (documento de devolución) y devolver los artículos no deseados en el embalaje y estado original. En ningún caso se devuelven los gastos de envío.
