Garantía para los productos

En todos nuestros  juguetes de madera, educativos y didácticos obtendrás 2 años de garantía (bajo uso adecuado y según las instrucciones de los consiguientes manuales).

Nuestros productos están certificados según la norma europea CE EN-71. Y además están especialmente ideados para niños y niñas.

Devoluciones

El plazo de devolución de cualquier producto es 30 días a partir de la entrega.

Si el motivo de la devolución responde a un pedido mal ejecutado, varias veces registrado como pedido o simplemente porque no es de tu gusto, aceptamos tu devolución, aunque el cliente tiene que encargarse de abonar los costes de mensajería. Para evitar sorpresas desagradables, explicamos detalladamente el tamaño y peso de nuestros juguetes, incluso insertamos una foto del mismo. Algunas veces puede ocurrir que el color tal y como se observa en la pantalla no se ajuste con el del juguete. Esto puede tener muchas causas como por ejemplo la iluminación de la fotografía o el ajuste de colores de tu pantalla. 

Para completar cualquier devolución, rellena, por favor, el formulario de devoluciones (que te adjuntamos junto con el pedido) y facilítanos una cuenta bancaria en la que podamos depositar el precio abonado. En cuanto tengamos el juguete y nos aseguremos de que está en buenas condiciones, te devolvemos el dinero.

Si el motivo de la devolución se debe a un error nuestro o porque el juguete que has recibido está en mal estado, nosotros pagamos el envío. Para esto ponte, por favor, en contacto con nosotros y organizaremos la recogida del pedido. No olvides rellenar el formulario de devoluciones para que te podamos devolver el dinero.